2023年供暖季即将来临，淄博市天齐渊供水有限公司温馨提醒广大用户，谨防供暖用水串入自来水，影响用水安全。
一供暖用水串入自来水的原因
       一是有的居民家中使用的换热器未安装符合国家标准的止回阀，换热器破损泄漏后供暖热水进入自来水管道，出现水热、变色、有异味。
       二是个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成供暖水串入自来水。此时，会出现自来水变热、变咸（部分供暖水中会有用于软化的盐水）、变色（有时供暖单位为了便于确认供暖水是否漏失，会在供暖用水中添加显色剂）的现象。
       三是有的居民家中使用的换热器，因质量低劣或使用一两年后腐蚀出现破损泄漏，造成供暖管道内的高压热水进入自来水管网污染水质，出现自来水浑浊或有异味。
二如何预防和处理？
       1.请不要将家中暖气管线与自来水管线直接连接，以保证自家用水和公共用水安全。
       2.一旦发现家中自来水出现发热、发浑、有颜色、有异味等水质异常情况，应立即停止使用并进行排查。
       3.已经安装使用的暖气换热器，请在自来水接入口处安装止回阀。
       4.发现家中自来水有异常情况，如判断是供热水倒流进自来水管中，请立即关闭暖气换热器阀门，询问邻居是否也出现相同状况。
三温馨提示
       一旦供暖水串入自来水，不仅影响自身用水安全，也将影响周边居民用水安全。天齐渊供水区域的用水户家中自来水如出现变色、变热、异味等异常情况，应立即停用并拨打天齐渊供水24小时服务热线0533-7210709和中豪能源24小时服务热线0533-7186786咨询，工作人员将及时处理，保证您的用水安全。