发生这种现象，一般是因为个别用户在抽水马桶的后备水箱内投入了蓝色除渍剂（洁厕灵），而且水箱内相关水件失灵或进水管没有安装逆止阀，当遇到停水或供水压力突然降低时，使得马桶水箱内的蓝色水倒流造成的。请排查您家或同一单元用水户是否有以上情况。然后将水排清后，在水箱安装逆止阀或把进水软管移出水面，便可解决。
       此类被污染的自来水严禁饮用！对此类造成严重水质污染的用户，相关管理部门将严肃追究责任。